尊敬的客户:
您好!感谢您选择并使用我们的产品/服务。为了更好地了解您的需求和期望,持续改进我们的工作质量,我们特别设计了这份客户满意度调查表。您的反馈对我们至关重要,它将帮助我们为您提供更优质的产品和服务。
请您根据实际体验,在以下问题中进行评价,并提出宝贵的意见或建议。所有信息仅用于内部改进,我们将严格保密您的个人信息。
一、基本信息(可选填写)
- 您的姓名:
- 您的联系方式:
- 您使用的产品/服务类型:
二、服务态度
1. 您对我们的工作人员的服务态度是否满意?
- [ ] 非常满意
- [ ] 满意
- [ ] 一般
- [ ] 不满意
- [ ] 非常不满意
2. 工作人员是否及时响应您的需求?
- [ ] 是
- [ ] 否
3. 您认为工作人员的专业水平如何?
- [ ] 非常专业
- [ ] 较为专业
- [ ] 一般
- [ ] 不够专业
- [ ] 完全不专业
三、产品质量/服务体验
4. 您对所购买的产品质量是否满意?
- [ ] 非常满意
- [ ] 满意
- [ ] 一般
- [ ] 不满意
- [ ] 非常不满意
5. 您在使用过程中遇到的问题是否得到了有效解决?
- [ ] 是
- [ ] 否
6. 您认为产品的性价比如何?
- [ ] 非常高
- [ ] 较高
- [ ] 一般
- [ ] 较低
- [ ] 非常低
四、整体印象
7. 您的整体满意度如何?
- [ ] 非常满意
- [ ] 满意
- [ ] 一般
- [ ] 不满意
- [ ] 非常不满意
8. 您是否会推荐我们的产品/服务给他人?
- [ ] 肯定会
- [ ] 可能会
- [ ] 不确定
- [ ] 可能不会
- [ ] 肯定不会
9. 您对我们的产品/服务还有哪些改进建议?
五、其他意见与建议
请自由表达您对我们的期望或任何想说的话:
再次感谢您抽出时间完成这份调查表!您的每一条反馈都将被认真对待,并成为我们不断进步的动力。如果您愿意进一步交流,请随时与我们联系。祝您生活愉快!
此致
敬礼
[公司名称]
[日期]
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注:以上内容仅为示例模板,具体格式可根据实际情况调整优化。