一、引言

为深入贯彻落实党中央、国务院关于深化“放管服”改革优化营商环境的决策部署，进一步提升政务服务效能，根据上级部门的工作安排，我单位组织开展了全面的“放管服”工作自查。通过本次自查，旨在发现和解决工作中存在的问题，总结经验做法，推动政务服务水平持续提高。

二、自查工作的开展情况

（一）领导重视，精心部署

接到自查通知后，我单位高度重视，迅速成立了由主要领导牵头的工作小组，明确了责任分工，制定了详细的自查方案。领导小组多次召开专题会议，对自查工作进行研究部署，确保自查工作有序推进。

（二）全面覆盖，细致排查

按照自查方案的要求，我们对本单位在行政审批、监管执法、服务优化等方面进行了全方位的检查。重点围绕审批流程是否简化、监管机制是否健全、服务措施是否到位等内容展开，力求做到不留死角、不留盲区。

三、自查中发现的主要问题

（一）审批效率有待提高

部分审批事项仍存在环节多、时间长的问题，影响了企业和群众的办事体验。特别是在一些复杂事项的办理过程中，协调沟通不够顺畅，导致办理周期较长。

（二）监管力度需加强

对于某些新兴领域的监管还存在空白点，监管手段和方式较为传统，难以适应新形势下的监管需求。此外，跨部门协作机制尚不完善，信息共享不够充分。

（三）服务水平需提升

个别窗口工作人员的服务意识和服务能力有待增强，与企业和群众的需求存在一定差距。特别是在高峰期，排队等候时间较长，容易引发不满情绪。

四、整改措施与下一步计划

针对自查中发现的问题，我们已制定了一系列整改措施，并明确了整改时限和责任人。具体措施包括：

（一）优化审批流程

进一步简化审批环节，压缩办理时限，推行网上办理和不见面审批，努力实现“最多跑一次”的目标。同时，加强内部协调，提高审批效率。

（二）强化监管能力建设

加大对新兴领域监管力度，创新监管方式，运用大数据、人工智能等技术手段提升监管效能。建立健全跨部门协作机制，实现信息共享和联合监管。

（三）提升服务水平

加强窗口工作人员培训，提高服务意识和服务技能。合理调配资源，优化窗口设置，减少排队等候时间。设立投诉举报渠道，及时处理群众反映的问题。

五、结语

通过此次自查，我们深刻认识到“放管服”改革的重要性和紧迫性。下一步，我们将以此次自查为契机，坚持问题导向，狠抓整改落实，不断提升政务服务质量和效率，为优化营商环境作出更大贡献。

特此报告。

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