尊敬的顾客：

感谢您选择并支持我们的品牌！为了更好地服务于广大消费者，提升购物体验，我们特别推出了会员制营销模式，并配套发行VIP卡。本章程旨在明确VIP卡的使用规则及权益保障，确保每一位会员都能享受到优质的会员服务。

第一条 VIP卡的定义与功能

1. 定义：VIP卡是本品牌为忠实顾客提供的专属身份标识，持卡人可享受一系列会员专属优惠和服务。

2. 功能：

- 积分累积与兑换；

- 优先参与新品试穿或折扣活动；

- 生日礼物及节日福利；

- 专属客服咨询与售后支持。

第二条 VIP卡的申请条件

1. 年满18周岁的自然人均可申请成为会员；

2. 每位申请人仅限申领一张VIP卡；

3. 新会员需填写完整个人信息并通过审核后方可激活使用。

第三条 VIP卡的使用规则

1. 激活方式：新会员需在首次消费时提供有效身份证件进行实名认证，完成信息录入后即可激活卡片。

2. 积分规则：每次消费金额将按比例转换为积分，具体比例以官方公告为准。

3. 有效期：VIP卡自激活之日起有效期为两年，过期未续费将自动失效。

4. 挂失补办：如遇丢失或损坏，请及时联系客服中心办理挂失手续，并支付一定工本费后领取新卡。

第四条 权益保障

1. 我们承诺保护您的隐私权，所有会员信息均严格保密，未经本人同意不得向第三方泄露。

2. 若因系统故障导致无法正常使用VIP卡，我们将尽快修复问题并给予合理补偿。

3. 对于违反本章程的行为（如恶意套取积分等），我们保留取消其会员资格的权利。

第五条 其他事项

1. 本章程最终解释权归本公司所有；

2. 如有任何疑问或建议，请拨打客服热线400-XXX-XXXX，工作时间为每日9:00至18:00；

3. 本公司有权根据市场变化调整相关政策条款，并提前通知会员。

再次感谢您对本品牌的信任与支持！我们将持续优化服务流程，努力为您创造更加便捷、愉快的购物体验。

此致

敬礼！

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