为了规范体育俱乐部的运营流程,提升管理效率,确保会员与工作人员的安全与权益,特制定本《体育俱乐部日常管理制度》。该制度适用于俱乐部所有成员、员工及来访人员,旨在营造一个有序、健康、安全的运动环境。
一、会员管理
1. 会员需凭有效证件办理入会手续,并签署相关协议。
2. 会员应遵守俱乐部的各项规章制度,爱护公共设施,保持场地整洁。
3. 会员如需请假或暂停服务,应提前向管理人员报备,避免影响他人使用。
4. 会员不得擅自将会员卡转借他人使用,违者将视情节轻重给予警告或取消资格。
二、场馆使用规范
1. 所有运动区域须按照规定时间开放,非开放时间禁止进入。
2. 使用器材前应检查设备是否完好,发现损坏应及时上报。
3. 禁止在场馆内吸烟、饮酒或进行危险行为,保障人身安全。
4. 每次使用后,使用者应将器材归位,保持场地整洁。
三、员工职责
1. 工作人员应按时到岗,履行岗位职责,确保服务质量。
2. 员工需定期对场地和设备进行检查与维护,发现问题及时处理。
3. 对于会员提出的问题或建议,应耐心解答并记录反馈。
4. 遇到紧急情况时,应迅速采取应对措施,并及时上报管理层。
四、安全管理
1. 俱乐部应配备必要的安全设施,如灭火器、急救箱等,并定期检查。
2. 所有活动前应进行安全提示,特别是针对新会员或特殊项目。
3. 在高风险运动项目中,必须由专业教练指导,确保操作规范。
4. 发生事故时,应立即启动应急预案,并妥善处理后续事宜。
五、卫生与环保
1. 俱乐部应定期清洁场地,保持空气流通,防止疾病传播。
2. 禁止随地吐痰、乱扔垃圾,倡导绿色健康的生活方式。
3. 鼓励会员自带水杯,减少一次性用品的使用,共同保护环境。
六、违规处理
1. 对违反管理制度的行为,根据情节轻重给予提醒、警告、暂停服务或取消资格等处理。
2. 对造成损失或影响俱乐部声誉的行为,将依法追究责任。
本制度自发布之日起实施,解释权归体育俱乐部管理委员会所有。希望全体成员共同努力,维护良好的运动氛围,推动俱乐部持续健康发展。