为规范定制家具设计部的日常运作，提升设计效率与服务质量，确保项目按时高质量完成，特制定本管理制度。本制度适用于所有参与定制家具设计工作的员工，包括设计师、助理设计师、项目协调人员及相关支持人员。

一、部门职责与目标

1. 定制家具设计部主要负责客户订单的前期方案设计、效果图制作、施工图绘制及后期跟进工作。

2. 以客户需求为核心，提供个性化、高品质的设计服务，提升客户满意度。

3. 不断优化设计流程，提高工作效率，确保项目按时交付。

二、工作流程管理

1. 接单与需求分析：

- 设计部接到客户订单后，需第一时间与客户或销售沟通，明确设计要求、风格偏好、预算范围等关键信息。

- 记录并整理客户需求，形成初步设计任务书。

2. 方案设计阶段：

- 设计师根据客户需求进行初步方案构思，并提交草图或概念图供客户确认。

- 方案需体现功能性、美观性与实用性，符合公司设计标准。

3. 效果图与施工图制作：

- 在客户确认设计方案后，设计师需在规定时间内完成效果图及施工图纸。

- 图纸应清晰、准确，标注完整，便于生产与安装。

4. 项目跟进与反馈：

- 设计完成后，需配合项目经理或客户进行现场测量、调整及验收。

- 及时收集客户反馈，对设计成果进行必要的修改与完善。

三、人员管理与考核

1. 设计师应具备良好的专业素养和沟通能力，能够独立完成设计任务。

2. 每月进行一次设计质量与效率评估，优秀者给予奖励，不合格者进行培训或调整。

3. 建立内部设计案例库，鼓励团队成员分享经验，提升整体设计水平。

四、文件与资料管理

1. 所有设计资料（包括草图、效果图、施工图等）必须统一归档管理，确保资料安全与可追溯性。

2. 文件命名应规范，便于查找与调用，避免重复或遗漏。

3. 客户资料严格保密，未经授权不得外传。

五、协作与沟通机制

1. 设计部与其他部门（如生产、采购、客服等）保持密切沟通，确保设计与生产无缝衔接。

2. 定期召开设计例会，总结项目经验，解决工作中存在的问题。

3. 鼓励团队成员之间相互学习、协作，营造积极向上的工作氛围。

六、奖惩制度

1. 对于表现突出、设计质量高、客户评价好的员工，给予表彰与奖励。

2. 对于工作态度不端正、设计失误频繁或影响项目进度的行为，视情节轻重给予警告、扣薪或辞退处理。

七、附则

1. 本制度自发布之日起执行，由定制家具设计部负责解释与修订。

2. 各级管理人员应严格执行本制度，确保各项规定落实到位。

通过本制度的实施，旨在提升设计部的整体管理水平与专业能力，打造一支高效、专业、创新的设计团队，为客户提供更优质的服务体验。