【山东省政务服务（ldquo及双全双百及rdquo及工程实施方案）】为全面提升政务服务水平，优化营商环境，推动政府职能转变，山东省结合本地实际，出台了《山东省政务服务“双全双百”工程实施方案》。该方案旨在通过系统化、规范化、智能化的政务服务改革，实现企业群众办事“全生命周期”服务全覆盖，打造高效、便捷、优质的政务服务体系。
“双全双百”工程中的“双全”指的是“全事项、全链条”，即覆盖企业和个人从设立到注销、从出生到养老的全过程政务服务事项；“双百”则是指“百项高频事项、百个重点场景”，聚焦群众和企业最关心、最迫切的100项高频事项和100个典型应用场景，推动服务精准化、便利化。
在具体实施过程中，山东省将依托省级政务服务平台，整合各部门数据资源，打通信息壁垒，实现“一网通办、一次办好”。同时，通过推进“证照分离”“告知承诺”等改革措施，进一步简化审批流程，提高办事效率。
此外，该方案还强调加强基层服务能力，推动政务服务向乡镇、社区延伸，确保政策红利直达基层、惠及群众。通过线上线下融合、智能服务与人工服务互补，构建多层次、立体化的服务体系。
“双全双百”工程不仅是对政务服务的一次全面升级，更是推动治理体系和治理能力现代化的重要举措。未来，山东省将持续深化改革创新，不断提升群众满意度和获得感，助力经济社会高质量发展。
